ZAHLUNGS- & LIEFERBEDINGUNGEN

VERSAND

Der Versand erfolgt durch die Deutsche Post DHL.

In der Regel beträgt die Versanddauer 3-7 Werktage.

Wir versenden unsere Produkte in ganz Europa. Dementsprechend variieren die Kosten für den Versand.

Jedes Versandstück wird versichert und in der Versandbestätigung ist ein Link zur Sendungsverfolgung enthalten.

Die Versandkosten variieren auf Grund der Bestellmenge.

Bestellungen, die vor Mitte Dezember 2017 bei uns eingegangen sind, hatten die Option ohne Versicherung versandt zu werden. Im Falle der bewussten Wahl beim Bestellabschluss trägt der Kunde die Verantwortung falls die Bestellung auf ihrem Weg verloren geht. Wir bieten lediglich den Nachweis über unseren Erwerb eines Versandetiketts.

RETOURE

Wenn du deine Bestellung zurückschicken möchtest, folge bitte den folgenden Schritte, um sicher zu stellen, dass wir deine Retoure erhalten:

  1. Melde deine Retoure bei uns per Mail an hello@brenner-berlin.com an. Eine formlose E-Mail mit deinem Namen, Bestellnummer und die Auflistung der Produkte, die du zurücksenden möchtest reicht vollkommen aus.

  2. Verpacke deine Retoure sorgfältig und frankiere sie ausreichend und versichert. Der Käufer trägt die Verantwortung im Falle eines Verlusts beim etwaigen Paketservice. BRENNER BERLIN übernimmt keine Haftung und nur bei eingegangener Rücksendung wird der Kaufpreis erstattet.

  3. Schick deine Retoure an:
    Marina Boll
    Soldiner Straße 37
    13359 Berlin

  4. Gerne kannst du uns zur zusätzlichen Absicherung den Tracking-Link für deine Retoure per Mail schicken, dann können auch wir alles dafür tun, dass deine Rücksendung bei uns ankommt.

  5. Wir bestätigen dir den Erhalt deiner Rücksendung per Mail und erstatten dir deinen Kaufpreis innerhalb von 10 Werktagen.

ZAHLUNG

PAYPAL

Bei Auswahl dieser Zahlungsart erfolgt im nächsten Schritt die Weiterleitung zu PayPal. Wenn dort die erforderlichen Daten eingetragen worden sind, geht es automatisch zurück in diesen Shop, um die Bestellung abzuschließen.

OFFLINE-ZAHLUNGEN / VORKASSE

Bei der Auswahl dieser Zahlungsart Offline-Zahlung bitten wir darum, den Gesamtbetrag vorab auf unser Konto zu überweisen.
Nach Abschluss der Bestellung informieren wir in Kürze über Einzelheiten zu unserer Bankverbindung. 
Die Ware wird für sieben Tage reserviert. Nach Eingang der Bezahlung wird sie sofort versendet.

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